Política de Garantias

DA GARANTIA:

 

A equipe a gringa store está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos. 

 

1. Todos os produtos da loja tem garantia de 30 (trinta) dias, contados após o recebimento do produto.

 

2. Precisam ser observadas as seguintes condições:

 

(a) O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

(b) O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;

(c) O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.

 

3. Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

 

Aviso Importante: Nossa garantia NÃO cobre avarias estéticas ocorridas após a compra do aparelho em nossa loja, como por exemplo: telas quebradas, trincadas, entre outros problemas similares.

 

4. A garantia também NÃO cobre:

 

  • Uso impróprio de acessórios;
  • Dano causado por tentativa de conserto ou adaptação do aparelho de sua parte ou terceiros;
  • Danos por fluídos, como por exemplo, derrubar o produto na água ou deixá-lo submerso; apesar de alguns produtos serem resistentes a água, existem alguns limites a serem respeitados de produto para produto;
  • Falhas ou danos que possam surgir devido ao desgaste normal, por exemplo, os riscos na tela pelo uso, oxidação e etc.

 

Observação: Cancelamentos devido a problemas na logística de âmbito internacional ou que fogem do controle da nossa empresa não poderão ser realizados.

 

5. Políticas para produtos GRÁTIS:

 

  • Garantia: Todos os nossos produtos tem 30 (trinta) dias de garantia e a garantia funciona igualmente tanto para produtos grátis quanto para produtos pagos. Caso precise de mais informações consulte os artigos anteriores.
  • Trocas e cancelamentos: NÃO realizamos a troca e cancelamentos de produtos "promocionais", tendo em vista que é uma promoção em que o cliente paga apenas o frete.